Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2024
1. Giới thiệu
Drimaku ("chúng tôi", "của chúng tôi") nghiêm túc coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web drimaku.com hoặc dịch vụ thuê xe của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, số CCCD/CMND, số giấy phép lái xe, ngày sinh.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà.
- Thông tin đặt xe: Loại xe, ngày thuê, địa điểm nhận/trả xe, yêu cầu đặc biệt.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (được mã hóa bảo mật).
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, dữ liệu cookie, thời gian truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Xử lý và xác nhận yêu cầu đặt xe của bạn.
- Liên hệ hỗ trợ trong và sau quá trình thuê xe.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (khi bạn đồng ý).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Đối tác bảo hiểm xe để xử lý khiếu nại theo hợp đồng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch tài chính.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng SSL/TLS.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập và xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong giới hạn pháp luật cho phép).
- Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động tiếp thị bất kỳ lúc nào.
7. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn. Xem thêm trong Chính sách Cookie của chúng tôi.
8. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, hồ sơ thuê xe được lưu giữ trong 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:
- Email: supp@drimaku.com
- Điện thoại: +84 (24) 3825-6789
- Địa chỉ: 58 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.